Uma nova era na internet se estabelece com a predominância de bots sobre usuários humanos. Dados da Cloudflare indicam que, em outubro, 53,3% do tráfego na web no Brasil era gerado por robôs, enquanto apenas 46,7% correspondia a acessos humanos. Essa inversão da balança confirma uma tendência global, onde o tráfego de bots chega a 65% em comparação com 35% de humanos.
O surgimento dos bots na navegação online
Com o avanço da inteligência artificial, o conceito de bots se expandiu. Usando IA generativa e a plataforma Google Colab, foi possível desenvolver um bot simples para acessar o site do Estadão. Após ajustes rápidos no código, foi criado um scraper que coletou links e horários de publicação de notícias. Além disso, um pedido ao ChatGPT resultou em uma lista de preços de apartamentos em um bairro, através de plataformas especializadas em anúncios imobiliários. Esses acessos, embora iniciados por humanos, são classificados como tráfego gerado por bots.
A função dos bots na economia digital
Os bots desempenham papéis variados na internet, desde a verificação de preços até compras automatizadas e interações com sistemas de atendimento ao cliente. Matthew Prince, CEO da Cloudflare, destacou que o crescimento do tráfego de bots ocorreu de forma mais rápida do que o previsto. Ele mencionou que “o tráfego gerado por agentes está crescendo tão rapidamente que, pela primeira vez na história da internet, o volume de tráfego proveniente de bots superou o tráfego humano online”.
Impacto nos setores de negócios
A presença crescente de bots já impacta setores como varejo e serviços financeiros, com uma queda de até 40% no tráfego humano em algumas categorias, conforme relatado por Matthew Conroy, diretor sênior da Cloudflare. Ele observa que a dinâmica da web mudou drasticamente. “A IA fez esse delicado equilíbrio entrar em colapso”, afirmou, referindo-se à necessidade de adaptação das empresas em um novo cenário onde o licenciamento de conteúdo se torna fundamental.
No atual panorama digital, Tim Berners-Lee, inventor da World Wide Web, também se une à tendência de automatização, cofundando uma empresa que utiliza IA para personalização de serviços. Esse movimento revela como até mesmo os criadores da internet estão se adaptando à nova realidade.
O aumento do tráfego de bots, segundo Carlos Rafael Gimenes das Neves, professor da ESPM, é um reflexo do uso crescente de ferramentas de IA para navegação. “Essa mudança foi muito bruta”, destaca, ressaltando que surgiram novos tipos de bots, como crawlers de IA, que consomem dados em grande velocidade, mas não trazem benefícios diretos para o engajamento humano.
À medida que a internet se torna um espaço compartilhado entre humanos e bots, a necessidade de adaptação das empresas e estratégias de monetização também se intensificam. O futuro da web, segundo Neves, não será exclusivo para bots; haverá um convívio entre humanos e robôs. “A internet não vai deixar de ser um espaço para as pessoas”, conclui.
